1.고객센터로 전화 하셔서 주문자 성함을 말씀시고 반품및 교환 의사를 전달해 주세요.
2.로젠택배 고객센터 1588-9988 로 전화 하셔서 반품 접수를 해주세요.
반품접수를 하실때는 송장번호를 말씀해 주셔야 빠른 접수를 하실 수 있습니다.
3.교환및 반품하실 품목을 제품손상 없도록 포장하시고 교환하실 내용에 대한 간단한 메모를
첨부하시면 더욱 빠른 절차가 이루어집니다.
4.로젠택배에서 방문하시면 교환및 반품박스를 전달해 주세요.
5.고객센터에 도착한 물품은 제품의 손상여부를 확인 후 교환및 반품 처리를 해드립니다.